1. Prazos de Processamento e Envio

• Todos os pedidos realizados até as 14h serão processados no mesmo dia.
• Pedidos feitos após esse horário serão processados no próximo dia útil.
  
  

2. Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia conforme a região de destino:

• Sul: 6 a 8 dias
• Sudeste: 7 a 16 dias
• Centro-Oeste: 10 a 11 dias
• Nordeste: 13 a 16 dias
• Norte: 12 a 69 dias
  
  

3. Métodos de Envio

• Utilizamos os serviços dos Correios e Jadlog, via Frenet.
• O cliente pode escolher a modalidade desejada no checkout.
  
  

4. Custos de Frete

•  O frete é calculado automaticamente na página do produto ou no checkout.
• Frete Grátis:
  - Sul: para pedidos acima de R$200. Todos os pedidos serão grátis.
  - São Paulo: para pedidos acima de R$250.
• Desconto aplicado: R$ 30,00 sobre o valor calculado do frete.
• Abrangência: Todo o estado de São Paulo.
• Frete grátis: Quando o valor do frete for igual ou inferior a R$ 30,00, a entrega será totalmente gratuito.

5. Rastreamento de Pedidos

• Todos os pedidos contarão com um código de rastreamento.
• Você pode rastrear seu pedido em envia.com.
  
  

6. Regiões Atendidas

•  Atualmente, realizamos entregas somente para o Brasil.
•  O estado do Amazonas poderá ser excluído da lista de regiões atendidas devido à inviabilidade logística.
  
  

7. Pedidos Atrasados, Extraviados ou Danificados

•  Caso seu pedido esteja atrasado, extraviado ou chegue danificado, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail help@bewefitness.com ou pelo whatsapp (48) 99215-0714.
•  Em casos de extravio, realizaremos uma verificação junto à transportadora e, se necessário, providenciaremos um novo envio ou reembolso.
•  Danos no produto devem ser reportados em até 48 horas após o recebimento, com fotos para análise.
  
  

8. Reenvio de Pedidos com Endereço Incorreto

•  Se o endereço informado estiver incorreto e o pedido já tiver sido enviado, o cliente será responsável pelos custos de um novo envio.
•  O reenvio será realizado apenas após a devolução do pedido ao nosso centro de distribuição.
  
  

9. Cancelamento de Pedidos

•  Pedidos feitos antes das 14h podem ser cancelados até as 14h do mesmo dia.
•  Pedidos feitos após as 14h podem ser cancelados em até 12h após a compra.
•  A aplicação dessas regras depende do funcionamento do sistema da Frenet. Para mais informações sobre o processo, consulte a frenet

Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, entre em contato com nossa equipe de suporte.