Política de frete

1. Prazos de Processamento e Envio

  • Todos os pedidos realizados até as 14h serão processados no mesmo dia.
  • Pedidos feitos após esse horário serão processados no próximo dia útil.

2. Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia conforme a região de destino:

  • Sul: 6 a 8 dias
  • Sudeste: 7 a 16 dias
  • Centro-Oeste: 10 a 11 dias
  • Nordeste: 13 a 16 dias
  • Norte: 12 a 69 dias

3. Métodos de Envio

  • Utilizamos os serviços dos Correios e Jadlog, via Frenet.
  • O cliente pode escolher a modalidade desejada no checkout.

4. Custos de Frete

  •  O frete é calculado automaticamente na página do produto ou no checkout.
  • Frete Grátis:
    - Sul e Sudeste: para pedidos acima de R$150.
    - Demais regiões: para pedidos acima de R$350.

5. Rastreamento de Pedidos

  • Todos os pedidos contarão com um código de rastreamento.
  • Teremos uma página dedicada ao rastreamento, com links para consulta nos Correios e Jadlog.

6. Regiões Atendidas

  •  Atualmente, realizamos entregas somente para o Brasil.
  •  O estado do Amazonas poderá ser excluído da lista de regiões atendidas devido à inviabilidade logística.

7. Pedidos Atrasados, Extraviados ou Danificados

  •  Caso seu pedido esteja atrasado, extraviado ou chegue danificado, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail help@bewefitness.com ou pelo whatsapp (48) 99215-0714.
  •  Em casos de extravio, realizaremos uma verificação junto à transportadora e, se necessário, providenciaremos um novo envio ou reembolso.
  •  Danos no produto devem ser reportados em até 48 horas após o recebimento, com fotos para análise.

8. Reenvio de Pedidos com Endereço Incorreto

  •  Se o endereço informado estiver incorreto e o pedido já tiver sido enviado, o cliente será responsável pelos custos de um novo envio.
  •  O reenvio será realizado apenas após a devolução do pedido ao nosso centro de distribuição.

9. Cancelamento de Pedidos

  •  Pedidos feitos antes das 14h podem ser cancelados até as 14h do mesmo dia.
  •  Pedidos feitos após as 14h podem ser cancelados em até 12h após a compra.
  •  A aplicação dessas regras depende do funcionamento do sistema da Frenet. Para mais informações sobre o processo, consulte a envia.com

Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, entre em contato com nossa equipe de suporte.